Meest gestelde vragen m.b.t. de overname van Alarmgroep Meldnet
Meest gestelde vragen m.b.t. de overname van Alarmgroep Meldnet
Wanneer gaat de naam van Alarmgroep Meldnet veranderen?
Vanaf 1 januari 2009 zal de naam Alarmgroep Meldnet officieel veranderen in Security Monitoring Centre.(SMC)
Worden jullie nu marktleider?
Ja, we zijn na de samenvoeging van SMC en AM, marktleider op het gebied van alarmcentralediensten, echter blijven we flexibel, persoonlijk en professioneel, zoals u van beide alarmcentrales gewend bent.
Krijg ik nieuwe contactpersonen vanaf 1 januari 2009?
Nee, alle contacten blijven hetzelfde, zoals u gewend bent.
Gaan er telefoon,- of faxnummers veranderen vanaf 1 januari 2009?
Nee, de telefoon,- en fax nummers veranderen niet. Deze blijven allemaal hetzelfde.
Worden bestaande alarmcentrale aansluitingen nu verplaatst naar een andere locatie? (b.v. van Eindhoven naar Tiel, of andersom)
Nee, dit gebeurt vooralsnog niet. Alle aansluitingen blijven waar ze op dit moment zijn.
Op welke locatie(s) worden mijn nieuwe alarmcentrale aansluitingen nu ondergebracht vanaf 1-1-2009? In Eindhoven of in Tiel
Ook hier verandert er niets voor u. Bent u gewend om in Eindhoven of in Tiel aan te sluiten, dan blijft dit zo.
Hoeveel alarmcentrales blijven operationeel?
Uiteindelijk blijven twee alarmcentrales operationeel, Tiel en Eindhoven.
Kan ik de emailadressen van Alarmgroep Meldnet blijven gebruiken?
Ja, dat is mogelijk. Alle bestaande emailadressen krijgen vanaf 1-1-2009 een verwijzing naar de nieuwe SMC-emailadressen. We vragen u echter om de nieuwe SMC-emailadressen meteen vanaf 1-1-2009 te gebruiken, omdat de AM-emailadressen op termijn gaan vervallen.
Kan ik mijn bestaande AM en SMC aanmeldformulieren blijven gebruiken?
Tot 31-12-2008 wel, echter vanaf 1-1-2009 moet u gebruik maken van het nieuwe “aansluitformulier alarmcentrale”, verkrijgbaar via onze klantenservice, de SMC internetsite(www.smc-alarmcentrale.nl) en USB stick.
Kan ik de bestaande AM pasjes blijven gebruiken?
De bestaande reeds uitgegeven pasjes in bezit van uw klanten, kunnen gewoon gebruikt worden, echter de pasjes, in uw nog uit te geven AM-aansluitmappen kunt u na 31-12-2008 niet meer gebruiken.
Wat moet ik doen met de AM-aansluitmappen, welke ik nu nog in mijn bezit heb?
Na 31-12-2008 vragen wij u om deze aansluitmappen inclusief de AM-pasjes op een juiste manier te vernietigen. (Knip deze pasjes svp door midden)
Gaat de Website van AM verdwijnen?
Ja, dat klopt, echter de meeste informatie wordt verplaatst naar de website van SMC. www.smc-alarmcentrale.nl
Vanaf 1 januari 2009 zal de website van AM automatisch linken naar SMC.
Werkt nu mijn Direct Online (Efris) niet meer via de AM Website?|
Nee, alles blijft gewoon werken. De link kunt u terugvinden op de Website van SMC onder het hoofdstuk “Overname AM” – Direct Online(Efris)
